Politica di Reso e Rimborso
Durata della Politica
La nostra politica di reso e rimborso è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dall’acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.
Idoneità per i Resi
Per poter essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.
I seguenti articoli sono esclusi dal reso:
- Prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste.
- Articoli intimi o per l’igiene personale.
- Materiali pericolosi o liquidi infiammabili.
- Carte regalo.
- Prodotti software scaricabili.
Procedura di Reso
Hai 14 giorni di calendario per restituire parzialmente o totalmente il tuo acquisto. Ti preghiamo di informarci via email ([email protected]) indicando il numero d’ordine prima di restituire il pacco.
Le spese di spedizione sono a carico del cliente e accettiamo solo prodotti in condizioni perfette, con tutti gli accessori e nella confezione originale. Per i prodotti con “spedizione gratuita”, in caso di reso, i costi di spedizione saranno a carico del cliente.
Il rimborso verrà dedotto dalle spese di spedizione e gestione, e riceverai il rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
Non sono ammessi resi per prodotti personalizzati secondo le richieste del cliente.
Per completare il reso, avremo bisogno di una ricevuta o una prova d’acquisto. Si prega di non inviare l’acquisto al produttore.
Rimborsi
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’email per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo. Ti comunicheremo anche l’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso verrà elaborato e verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
Rimborsi in Ritardo o Mancanti
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario. Successivamente, contatta la società della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato. Contatta poi la tua banca, poiché c’è spesso un tempo di elaborazione.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a [email protected].
Sostituzioni
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Per richiedere una sostituzione con lo stesso articolo, inviaci un’email a [email protected] e invia il tuo articolo a: iosmarketdeals.shop
Regali
Se l’articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e ti è stato inviato direttamente, riceverai un credito per il valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l’articolo non era contrassegnato come regalo o il donatore ha inviato l’ordine a sé stesso per consegnarlo successivamente, il rimborso verrà inviato al donatore, che sarà informato del tuo reso.
Spedizione dei Resi
Per restituire il prodotto, invialo a iosmarketdeals.shop. Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal tuo rimborso.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per la ricezione del prodotto sostituito potrebbe variare. Per articoli di valore elevato, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione di spedizione, poiché non possiamo garantire che riceveremo l’articolo restituito.
Diritti dei Consumatori nell’Unione Europea
In qualità di consumatore nell’Unione Europea, hai diritti aggiuntivi ai sensi della Direttiva sui diritti dei consumatori. Hai il diritto di annullare il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento dei beni senza fornire alcuna motivazione. Per esercitare questo diritto, informaci entro 14 giorni e restituisci l’articolo nelle sue condizioni originali.
Hai Bisogno di Aiuto?
Per domande riguardanti i rimborsi e i resi, contattaci a:
Indirizzo: iosmarketdeals.shop
Telefono: 888-688-4968
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